Exemplo de relatório
Exemplo de Relatório de Análise de Concorrência
É assim que fica um relatório do Competitor Watcher. Acompanha um café de especialidade em Lisboa e compara-o com todos os cafés num raio de 1 km, com as mesmas secções que recebe para o seu negócio.
Exemplo ilustrativo: os negócios e os números abaixo são fictícios.
- Negócio
- Grão Fino Café (café de especialidade)
- Zona
- Príncipe Real, Lisboa
- Raio de pesquisa
- 1 km
- Concorrentes encontrados
- 5
Resumo
- A sua avaliação (4,5) está acima da média local de 4,4, em 3.º lugar entre os 6 cafés da zona.
- Tem o menor número de reviews (276). Os dois concorrentes com mais reviews têm 4 a 8 vezes mais, o que lhes dá mais visibilidade no Google Maps.
- O concorrente com melhor avaliação, o Moinho Coffee Lab, é também o mais caro. Há espaço para uma opção de qualidade a preço médio.
Comparação de concorrentes
| Negócio | Avaliação | Reviews | Distância | Preço |
|---|---|---|---|---|
| Grão Fino CaféVocê | 4,5 | 276 | — | €€ |
| Moinho Coffee Lab | 4,7 | 389 | 900 m | €€€ |
| Café Aurora | 4,6 | 812 | 350 m | €€ |
| Torra & Cia | 4,4 | 1204 | 600 m | €€ |
| Pastelaria Jardim | 4,2 | 2310 | 450 m | € |
| Esquina do Pão | 3,9 | 640 | 250 m | € |
O que os clientes dizem dos concorrentes
Elogiado
- Qualidade do café de especialidade
- Equipa simpática e conhecedora
- Pastelaria fresca feita no local
Criticado
- Serviço lento nos picos de fim de semana
- Poucos lugares sentados e sem espaço para portátil
- Preços a subir mais do que as doses
Análise SWOT
Forças
- Avaliação acima da média
- Preços competitivos de gama média
Fraquezas
- Menor volume de reviews da zona
- Pouca visibilidade face a cafés mais antigos
Oportunidades
- Concorrentes criticados pelo serviço lento ao fim de semana
- Não há café de especialidade de preço médio com take-away rápido
Ameaças
- Dois concorrentes com muitas reviews a menos de 600 m
- Um coffee lab premium que atrai os entusiastas
Recomendações
- Peça uma review no Google aos clientes satisfeitos, com um código QR no balcão; o objetivo é chegar a 50 novas reviews nos próximos dois meses.
- Promova um take-away rápido ao fim de semana, já que o serviço lento é a queixa mais comum sobre os concorrentes.
- Mantenha os preços na gama €€ e comunique-o claramente: é a sua principal vantagem face ao café com melhor avaliação.
- Responda a todas as reviews para mostrar a atenção ao serviço que os clientes dizem faltar na zona.
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